Oferta  ⁄PROFIZAM Szukaj 
 
PROFIZAMZwiń
  

  
OPIEKA KLIENTAZwiń
 
POSIADAMY 6 SPOSOBÓW NA ROZWIĄZANIE PROBLEMU

Obsługa klienta stanowi najwyższy priorytet. Wspierając Państwa firmę dotrzymujemy tempa rozwiązując wszystkie wątpliwości, służąc pomocą na 6 sposobów...

Najwyższym priorytetem firmy Profisoft jest opieka klienta i szybki czas reakcji na zgłoszone problemy
 
  

PROFIZAMZwiń
 
PROFIZAM CZYLI JAK PODNIEŚĆ SPRZEDAŻ W INTERNECIE O 100%


Moduł Zamówień Internetowych  profiZAM jest przeznaczony do obsługi zamówień w architekturze B2B (Business To Business czyli znany klient biznesowy) poprzez siec WWW jako aplikacja internetowa. Dostęp do wybranych informacji może być definiowany indywidualnie dla różnych operatorów od strony klienta.
Klient może wprowadzić nowe zamówienia oraz śledzić ich stan realizacji wraz z dostępem do dokumentów handlowych. Zarejestrowane w profIZAM zamówienia są przenoszone do zamówień systemu CDN-XL i tam podlegają, zgodnie z konfiguracją CDN-XL, dalszemu przetwarzaniu.

Z modułu profIZAM klient posiada dostęp do aktualnych promocji, historii współpracy wraz z dokumentami źródłowymi oraz możliwość sprawdzenia jakie towary są zarezerwowane. Wszystkie dane z systemu CDN XL, dotyczące naszej oferty oraz szczegółów naszej historii handlowej, mogą być udostępnione naszym klientom poprzez profIZAM. Ponadto, do każdego produktu, może zostać dołączone zdjęcie, które pomoże w identyfikacji towaru. Wygląd zewnętrzny modułu profIZAM może być dowolnie modyfikowany i rozwijany przez administratorów systemu u klienta. Moduł profIZAM optymalizuje czas reakcji zamówień i znacznie obniża koszty obsługi klienta.

Podstawowe cechy sytemu profiZAM:
  • Identyfikacja zalogowanego użytkownika łącznie z konkretnym operatorem od strony naszego klienta
  • Prezentacja nowości, promocji i dedykowanych konkretnemu klientowi informacji handlowych i innych, które chcemy przekazać za pośrednictwem witryny WWW
  • Prezentacja naszej oferty w sposób praktyczne identyczny jak to ma miejsce w CDN-XL, co pozwala naszym klientom na szybkie dotarcie do poszukiwanych towarów.
  • Zaawansowana możliwość wyszukiwania towarów i filtrowania zawartości
  • Pełne odwzorowanie rabatów i promocji właściwych dla zalogowanego klienta
  • Elastyczna prezentacja stanów magazynowych : ilość, ilość symboliczna (brak, mało, średnio, dużo), ilość z ograniczeniem ( pokazujemy nie więcej niż zadana ilość)
  • Możliwość prezentacji przewidywanych dostaw towarów na podstawie potwierdzonych zamówień zakupu w CDN-XL
  • Prezentowanie stanów magazynowych naszych dostawców, jako stany dostępne w określonym terminie (czas realizacji dostawy przez naszego dostawcę). Możliwość ta jest bardzo przydatna dla firm handlujących bardzo dużym asortymentem, które nie chcą utrzymywać kosztownych, wysokich stanów magazynowych, a jednocześnie chcą wiarygodnie oferować całą dostępną gamę towarów.
  • Prezentacja katalogu towarów (zdjęcia dodatkowe opisy)
  • Wsparcie dla architektury CDN-XL w naszej firmie a CDN-XL lub CDN OPTIMA u naszych klientów, możliwości importu do profIZAM zamówień zakupu z tych systemów jako zamówienia sprzedaży
  • Wsparcie dla rozłożonego w czasie procesu zamawiania towarów; można rejestrować jednocześnie wiele zamówień od jednego klienta, bez konieczności natychmiastowego ich zatwierdzania. Zatwierdzenie przygotowanych zamówień może nastąpić w dowolnym momencie.
  • Pełne wsparcie dla sposobu konfekcjonowania towaru ( struktura opakowań)
  • Możliwość kopiowania złożonych wcześniej zamówień lub Faktur zakupu do nowego zamówienia i edycja tak utworzonego zamówienia przed zatwierdzeniem
  • Udostępnienie informacji o stanie rozliczeń z klientem, płatności nierozliczone, przeterminowane i pozostaje do zapłaty wg dokumentów sprzedaży lub terminu wymagalności płatności
  • Monitorowanie stanu realizacji zamówień zatwierdzonych przez klienta analogicznie jak w CDN-XL, klient może zobaczyć stan realizacji sowich zamówień: zrealizowane, odrzucone (przyczyna), pozostaje do realizacji itd.
  • Możliwość edycji i uzupełniania danych własnych operatora klienta ( adresy e-mail, telefony itp) z automatyczną, jeśli jest wymagana, aktualizacją w systemie CDN-XL.
  • Wsparcie dla własnych przedstawicieli  handlowych, analiza obrotów, płatności z wszystkimi lub wybranymi klientami będącymi pod opieka naszego PH (Przedstawiciela Handlowego) – Panel PH *.
  • Możliwość składania zamówień w imieniu klienta przez naszego PH (dostęp wyłącznie do danych klientów obsługiwanych przez PH) – obsługa mobilna On-Line*.
    Co wyróżnia  profiZAM od konkurencyjnych Modułów Zamówień Internetowych
    • Nowoczesne technologie, w jakich zrealizowano profIZAM – AJAX, SLIVERLIGHT * - znakomicie zwiększają komfort i szybkość pracy.
    • Panel administracyjny „Zarządzanie treścią” umożliwiający bardzo rozbudowane zarządzanie treścią poszczególnych obszarów informacyjnych (mini CMS) na głównej witrynie, takich jak informacje o promocjach, zawartość tzw. Rotatorów (obszary z przewijaną treścią reklamowo-informacyjną) itp. Udostępniony bogaty edytor treści z możliwością wgrywania własnej grafiki i innych mediów (flash, audio, video), w celu uatrakcyjnienia wyglądu.
    • Możliwość niezależnej pracy wielu pracowników naszego odbiorcy jednocześnie na wielu zamówieniach (koszykach)


    Demo profIZAM dostępne jest pod adresem :

    http://demoizam.profisoft.pl/

    Dane logowania przesyłamy pocztą elektroniczną na żądanie.

    (*) Dotyczy wersji 2.0
     
      
     
      
     Copyright 2008 by PROFISOFTwrześnia 09, 2010